Términos y condiciones

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Última actualización: 1 de Noviembre de 2021

INSTALACIÓN. 

Toda instalación puede tener factores externos que afectan la compatibilidad del motor con la bicicleta los cuales son cobrados como extras a la instalación básica. Entregamos precio justo, cobrado por el técnico.  Instalación de $79.000 contempla aspecto estético tales como organizar cableado, uso de herramientas certificadas y sellantes para evitar desapriete de tuercas. 

Es necesario venir a reapriete a las dos semanas de la instalación y/o compra de una bicicleta electroconvertida para asegurar garantía.

No se garantiza instalación de sensor de freno hidráulico (cada modelo de bicicleta tiene su complejidad, pero en todas se puede.) Vídeo de instalación No nos hacemos responsables si por algún motivo la bicicleta no es compatible con el motor (nunca ha pasado). Puede perder algunos cambios al pasar a monoplato. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO Y FALLA. 

Gracias por comprar en Makana eBikes.  Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.  Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.  

GARANTÍA FALLA DE PRODUCTO 

Todos los productos tienen 6 meses de garantía local.  No cubre la garantía:  Agua u oxido en el controlador o batería. Uso extremo del motor. Golpes o indicios de daño que afecte el funcionamiento. Sobre exigencia sistema de tranmisión (salir máxima potencia en piñón más chico por ejemplo, uso desproporcionado de la transmisión en subida o abuso del acelerador).

En todos los casos se va tratar de negociar el repuesto de forma gratuita o al costo.  

La garantía solo será valida en caso de que los autoadhesivos "Muevete Libre Makanabikes.com" con el logo estén debidamente instalados sin signos de adulteración o de haber sido removidos. Este sello indica que el sistema motor/batería eléctrica ha pasado el Control de Calidad Makana y, por lo tanto, no debe ser adulterado bajo ningún motivo. De lo contrario, la garantía queda totalmente anulada.

SUS DERECHOS DE CANCELACIÓN DE PEDIDO 

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 10 días sin dar ninguna razón para hacerlo.  Pero tendrá que pagar el técnico para desinstalar y entregar los productos nuevos.  Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos sobre su decisión:  Por correo electrónico: sales@makanabikes.com Le reembolsaremos a más tardar 10 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.  

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES 

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:  Las mercancías se compraron en los últimos 10 días Las mercancías están en el embalaje original No se pueden devolver los siguientes 2productos:  Producto incompleto. Uso inadecuado. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.  Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no lo permite la ley aplicable.  

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS 

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:  Agustín del Castillo 2741, Vitacura Chile  No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o la prueba de la devolución recibida.  

CONTÁCTENOS Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:  Por correo electrónico: sales@makanabikes.com